Klacht over Paylogic: Slechts een deel van mij…

Mijn Klacht:

Ik heb voor het festival Dance Valley mijn kaartje in twee delen moeten kopen. Daardoor heb ik twee ordernummers. Het eerste deel was niet meer relevant (werd verteld) en heb ik dus niet zorgvuldig bewaard. Om een refund te krijgen moet ik beide ordernummers apart opgeven. Helaas heb ik nog maar 1 ordernummer tot mijn beschikking. Ik heb paylogic nu meerdere malen verzocht mij al mijn orders toe te sturen, maar ontvang steeds enkel het tweede deel van mijn order. Ik kan nu dus geen refund aanvragen. Ze zijn onbereikbaar en ik heb nog steeds geen reactie ontvangen. Dit terwijl de termijn om een refund aan te vragen over 3 dagen afloopt.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn volledige order nogmaals ontvangen, zodat ik een refund kan aanvragen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Paylogic over deze klacht.

Bericht van SeeTickets

4 jaren geleden - Hi! bedankt voor je bericht! Het is momenteel erg druk en we krijgen veel tickets binnen. Dit betekent helaas dat we wat later reageren dan normaal. Onze excuses voor het ongemak. We hebben inmiddels op je mail gereageerd en je eerste bestelnummer doorgegeven. Mocht je nog vragen hebben dan horen wij het graag via https://customerservice.paylogic.fr/hc/nl/requests/new. We wensen je een fijne dag! Met vriendelijke groet, Paylogic Customer Service

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Paylogic in behandeling genomen

Klacht: Slechts een deel van mijn tickets ontvangen, kan nu geen refund aanvragen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Paylogic

Vergelijkbare klachten in Betaalsystemen