Mijn Klacht:
Onlangs heb ik per ongeluk kaartjes voor Defqon.1 op een verkeerde naam gepersonaliseerd en wil ik dit terug draaien. Echter de website werkt niet. Ik krijg niemand van de chat omdat er niemand aanwezig is en als ik een email wil sturen dan krijg ik een email terug dat deze niet beantwoord gaat worden. Ook het contactformulier op de website werkt niet. Zelfs de service Ticket Transfer van Paylogic om een kaartje op iemand anders z’n naam te zetten werkt niet.
Dit is een hele slechte service. Ik kom met niemand in contact en zit nu met een kaartje wat op een verkeerde naam staat, terwijl het overzetten juist heel makkelijk zou moeten verlopen.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn ticket op de juiste naam wordt gezet
