Mijn Klacht:
Voor de evenement van 29 december 2013 (Dancehall invasion) heb ik een kaartje gekocht, maar helaas ging deze evenement niet door. Nou werd mij verteld dat ik contact moet opnemen met paylogic om mijn geld voor mijn kaartjes terug te krijgen. Dit probeer ik al een tijdje maar zonder succes.
Zo probeer ik klanterservice te bereiken, maar elke keer wordt ik in de wacht gezet.Of wanneer ik bel wordt er gezegd dat ik op een latere tijdstip terug moet bellen. Wanneer ik een e-mail stuur dan krijg ik bijna nooit een reactie terug. En wanneer ik een reactie krijg, wordt er gezegd dat ze gaan overleggen. Maanden later heb ik nog steeds niks gehoord. En dit is al bijna zes maanden aan de gang.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden wanneer ik mijn geld van mijn kaartjes terug ontvangt.
