Mijn Klacht:
Ik heb vier tickets gekocht voor een event dat begin 2020 plaats zou vinden en door corona meerdere keren verzet is. Op de datum waarop het nu plaats zal vinden, kan ik niet. Ik kreeg de optie om restitutie aan te vragen en heb daar gebruik van gemaakt zoals beschreven in de instructies. Ik zou binnen 2 weken reactie krijgen, maar heb niets gehoord. Ik heb daarover geprobeerd contact op te nemen, maar de enige mogelijkheid is een contactformulier, waarbij ze opnieuw 2 weken nemen om te reageren, terwijl het evenement al binnen die periode plaatsvindt. Live contact lijkt niet mogelijk, ondanks dat er op de site staat dat die optie er wel is (waar/hoe je die bereikt, geen idee). Via Google twee telefoonnummers gevonden, maar de een lijkt niet te werken en de ander is op dit moment gesloten (op een donderdag om 10:00).
Gewenste Oplossing:
Restitutie van de tickets
(10)
