Klacht over Paylogic: Slechte klantenservice

Mijn Klacht:

Na aanschaf 4 kaarten en een parkeerticket van karnavall festival 2022. Kwam ik er achter dat ik een typfout had gemaakt met mijn email adres. Kan gebeuren beperkt aantal kaarten en te haastig ingetoetst. De volgende dag paylogic gebeld eerst een bandje dat je contact moet zoeken via de website. De chat doet het niet dus dan alleen het formulier ingevult. Nu een week verder en nog niks vernomen.
Gaat om bestelnummer : 89167724
Emailadres moet zijn [email protected]
Hoop dat dit word opgelost!

Mvg Pascal Notté

Gewenste Oplossing:

Dat paylogic de bestelling en de bevestiging naar het juiste mailadres stuurd

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Paylogic over deze klacht.

Bericht van SeeTickets

4 jaren geleden - Hi! bedankt voor je bericht! Het is momenteel erg druk en we krijgen veel tickets binnen. Dit betekent helaas dat we wat later reageren dan normaal. Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben in ons systeem het juiste e-mail adres staan. Wij hebben de mail opnieuw verstuurd. Let wel op, dit is de personalisatie mail. Deze mail bevat niet je tickets. Mocht je nog vragen hebben dan horen wij het graag via https://customerservice.paylogic.fr/hc/nl/requests/new. We wensen je een fijne dag! Met vriendelijke groet, Paylogic Customer Service

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Paylogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Paylogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Paylogic

Heeft op 30 november 2021 om 12:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Klacht: Slechte klantenservice

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Paylogic

Vergelijkbare klachten in Betaalsystemen