Mijn Klacht:
Paylogic geeft aan restitutie geannuleerd evenement overgemaakt te hebben, echter is er nooit een bedrag ontvangen. Klantenservice is alleen per mail bereikbaar en die reageren niet, 3 pogingen gedaan.
Gewenste Oplossing:
de restitutie
Klacht: Restitutie niet ontvangen
Geen123435 op 03 november 2021 over Paylogic in de categorie Betaalsystemen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Paylogic heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 30 november 2021
Reactie van het bedrijf:
Hi! bedankt voor je bericht! Het is momenteel erg druk en we krijgen veel tickets binnen. Dit betekent helaas dat we wat later reageren dan normaal. Onze excuses voor het ongemak. We hebben een reactie gegeven op de mail die...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Paylogic over deze klacht.
Bericht van SeeTickets
4 jaren geleden - Hi! bedankt voor je bericht! Het is momenteel erg druk en we krijgen veel tickets binnen. Dit betekent helaas dat we wat later reageren dan normaal. Onze excuses voor het ongemak. We hebben een reactie gegeven op de mail die je hebt gestuurd, dit is m.b.t. de restitutie. Mocht je nog vragen hebben dan horen wij het graag via https://customerservice.paylogic.fr/hc/nl/requests/new. We wensen je een fijne dag! Met vriendelijke groet, Paylogic Customer Service
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Paylogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Paylogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Paylogic
Heeft op 30 november 2021 om 12:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
