Mijn Klacht:
Tickets besteld voor Pal Mundo vorig jaar. Is niet doorgegaan. Heb een refund aangevraagd. Vervolgens zou ik een maand na de nieuwe datum het geld terug krijgen op mijn rekening wat dus augustus dit jaar zou moeten zijn. Daarna krijg ik een mail dat het in oktober gestort zou worden. Nog steeds geen geld ontvangen. Via de mail geven ze aan dat de aanvraag refund niet eens verwerkt is. Ze kunnen ook geen datum geven van wanneer. Ik snap dat corona bedrijven hard geraakt heeft. Maar wees op z’n minst wat meer communicatief naar je klanten toe. En maak geen beloftes als je die niet na kan komen zoals ze al 2 keer hebben gezegt dat ze het geld zouden storten en het gewoon niet doen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil onmiddellijke mijn geld terug!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
