Terug

Klacht: Refund Mysteryland

Fbo1986 op 29 november 2021 over Paylogic in de categorie Betaalsystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Paylogic heeft deze klacht opgelost
✅ Klacht opgelost op 29 november 2021
Reactie van het bedrijf:

Hey Ferris! Alle restituties die nu nog openstaan worden volgens de algemene voorwaarden verwerkt. Hiermee ben je bij de aanvraag akkoord gegaan. Algemene voorwaarden: https://paylogic-shops.s3.eu-west-1.amazonaws.com/Terms%26Conditions-Covid-19VoucherTool/AlgemenevoorwaardenMysteryland2021.pdf In de Algemene voorwaarden staat het volgende: If the event has been rescheduled, the refund...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paylogic
Categorie Betaalsystemen
Status Opgelost
Datum 29 november 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb nog steeds mijn geld niet terug ontvangen voor de kaarten van Mysteryland. Ik heb al meerdere contactformulieren ingevuld en ook een klachtenformulier, maar ik krijg geen reactie. Telefonisch zijn ze ook niet bereikbaar. Ik zou in september mijn geld al terug krijgen, dus ik begin het nu wel zat te worden.

Gewenste Oplossing:

Als mijn geld wordt terug gestort.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paylogic

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Paylogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Paylogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Paylogic

Heeft op 29 november 2021 om 16:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Fbo1986

Heeft op 29 november 2021 om 21:41 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

6 weken na 20 september is 1 november en dat is al lang voorbij. Ik wil graag weten wanneer ik precies mijn geld terug krijg, want december is nog steeds vaag.

Bericht van SeeTickets

4 jaren geleden - Hallo, Wat mijn collega bedoeld is dat Mysteryland alle restitutie afrond half December. Je zal dus sws je geld terug krijgen voor het einde van dit jaar. Je kan ons ook altijd via de Customer Service site een verzoek sturen en dan kunnen we specefiek op je ticket zoeken naar je restituite en wat daar is gebeurd.

Reactie van de melder van de klacht Fbo1986

4 jaren geleden - Goedemorgen, Ik heb meerder malen een contactformulier ingevuld en ook een klachtformulier op jullie website, maar op geen van allen een reactie ontvangen, enkel een ontvangstbevestiging. Ik wacht het nu wel af tot half december, ik hoop dat ik mijn geld dan eindelijk terug heb.

Alle klachten die gemeld zijn door Fbo1986
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Paylogic

Alle klachten over Paylogic →

Vergelijkbare klachten in Betaalsystemen

Alle klachten in Betaalsystemen →
Meld uw Klacht over Paylogic
Zo werkt het