Klacht: Onmenselijke manier van een bedrijf

Ane Harder op 13 oktober 2021 over Paylogic in de categorie Betaalsystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Paylogic is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf Paylogic
Categorie Betaalsystemen
Status Nieuwe klacht
Datum 13 oktober 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Nergens iemand om te spreken. Nooit ”operators” beschikbaar om te chatten. Geld terugvragen gaat via een vaag formulier. Niemand kan je te woord staan.

De organisatie van het festival wijst naar Paylogic, en Paylogic doet vervolgens helemaal niks om hier iets aan te doen. Geld uiteindelijk teruggevraagd via ING omdat die wel een fatsoenlijke klantenservice hebben.

NOOIT meer hier iets bestellen, als er iets mis gaat ben je per direct je geld kwijt

Gewenste Oplossing:

iemand om fatsoenlijk mee te kunnen bellen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paylogic

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paylogic nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van SeeTickets

4 jaren geleden - Hi! bedankt voor je bericht! Het is momenteel erg druk en we krijgen veel tickets binnen. Dit betekent helaas dat we wat later reageren dan normaal. Onze excuses voor het ongemak. Wat fijn om te horen dat het via ING geregeld is! Wij hebben inmiddels uitgebreid gereageerd op je email en daarin informatie verschaft. We hebben daar geen antwoord op ontvangen dus we gaan er vanuit dat het is opgelost. Mocht je nog vragen hebben dan horen wij het graag via https://customerservice.paylogic.fr/hc/nl/requests/new. We wensen je een fijne dag! Met vriendelijke groet, Paylogic Customer Service

Alle klachten die gemeld zijn door Ane Harder
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM