Mijn Klacht:
ik zou heel graag mijn ticket voor finale songfestival overzetten op een andere naam. De instructie daarvoor is dat je de barcode van de ticket moet invoeren, maar er wordt een foutmelding gegeven : barcode en emai adres kloppen niet
.
Paylogic is telefonisch niet bereikbaar, heeft livechat afgesloten en antwoordt niet op mails.
hierdoor loopt iemand de kans om bij het songfestival te zijn mis. (terwijl Paylogic wel geld vraagt voor het omzetten van de ticket. Het gaat hier wel om een ticket van 250 euro….
Gewenste Oplossing:
heel even contact over het omzetten van de ticket op een andere naam, zodat de persoon aan wie ik de ticket overdraag de rust heeft dat zij, ondanks alle tegenslagen toch naar het ESC kan.
Beoordeling 9/10
(10)
(10)
