Charlos op 15 september 2025 over Paylogic in de categorie Betaalsystemen
Hallo Charlie, Bedankt voor het doorgeven van je klacht en onze excuses voor de vertraging in het oplossen hiervan. Wij hebben zojuist een volledige restitutie overgemaakt voor je bestelling. Als je nog verdere vragen of opmerkingen hebt horen wij dat...
Een klant heeft kaartjes besteld voor Day at the Park via Paylogic, maar heeft deze nooit ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met Paylogic werden bemoeilijkt doordat de klant geen ordernummer had, wat resulteerde in de noodzaak om een nieuw kaartje aan te schaffen via Ticketswap, met een totaalverlies van 110 euro. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb kaartjes besteld bij Day at the park. Ik heb nooit kaartjes ontvangen en als ik paylogic contact wil, heb ik een ordernummer nodig – maar die heb ik dus niet? Heb dus een nieuw kaartje moeten kopen via ticketswap en ben nu 110 euro kwijt
Als ik het geld terug kan krijgen voor de oorspronkelijke kaartjes
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Paylogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Paylogic in behandeling genomen
Heeft op 19 september 2025 om 13:07 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Paylogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
