Mijn Klacht:
Ik heb Awakenings Festival tickets uit 2020 die ik voor komend zomerfestival wil gebruiken. Volgens de organisatie van Awaknings (waar ik contact mee heb gehad) gaat dat alleen door een vouchercode te gebruiken die paylogic moet verstrekken. De organisatie van Awakenings heeft voor mij een verzoek bij paylogic ingediend om de vouchercode aan mij te verstrekken. Omdat ik niets hoorde van paylogic heb ik paylogic ook zelf aangeschreven.
Na een aantal weken vroeg een medewerker van paylogic om scherm foto’s van het contact tussen mij en de awakenings organisatie. Die heb ik meteen naar hem gemaild omdat ik dacht dat ik eindelijk contact had met een medewerker en spoedig mijn vouchercode zou verkrijgen. Helaas heb ik na het verzenden van alle bewijzen tot op de dag van vandaag niets meer gehoord. De ticketssale voor het festival zal binnenkort starten en ik kan helmaal niets omdat ik geen vouchercode kan invoeren.
Ik vind dit ronduit slecht van paylogic.l!!!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil zsm een geldige vouchercode ontvangen die ik kan invoeren om mijn festival tickets uit 2020 om te kunnen zetten naar geldige festival tickets voor deze zomer!
(10)
