Mijn Klacht:
Ik heb een mail gehad om een ticket om te zetten gezien de datum van het evenement ineens prive werd. Echter is deze in mijn spam beland en heb ik deze dus nooit gezien. Nu krijg ik een resistutie terug terwijl ik dus geen keuze heb kunnen aangeven gezien hun mail in de spam terecht komt. Toen vroeg ik of we er iets aan konden doen en moest ik maar een nieuw ticket kopen. Echter is het nieuwe ticket en duurder en als ik het vanuit de mail had kunnen wijzigen had ik een update van ring gekregen. Hierna vroeg ik of ik dan misschien het verschil tussen de nieuwe prijs en de restitutie terug zou kunnen krijgen en een ring upgrade of dat we op een andere manier elkaar tegemoet konden komen, waarna de vrouw met wie ik contact had het gesprek geëindigd zonder antwoord
Gewenste Oplossing:
Een tegemoetkoming
