Mijn Klacht:

foutmelding 10mer. navraag was bij paylogic:

De foutmelding die u heeft ontvangen is een notificatie die tijdens het betalingsproces optreedt wanneer er een verdachte transactie of verdachte activiteit wordt gedetecteerd. Dit is bijvoorbeeld het geval wanneer er getwijfeld wordt aan de geldigheid van de creditcard of de betaling, of de gegevens in uw bestelling voor de betaling.

Helaas wordt uw order automatisch geannuleerd op het moment dat deze niet afgerond wordt met een betaling. Het is niet mogelijk de betaling op een later moment alsnog af te ronden.

Probeert u het alstublieft opnieuw na 48 uur of probeert u het nogmaals met een andere wijze van betaling. U kunt ook proberen uw order met een ander e-mailadres of vanaf een andere computer / met een ander IP-adres te plaatsen.

creditcard geeft aan dat hier niets van waar is. terug gegaan met die mail naar paylogic, ze reageren nu anders op de foutmelding: Er waren tijdens de Concert at Sea zeer veel mensen die tickets wilde bestellen, terwijl er ten opzichte van het aantal mensen maar een beperkt aantal tickets beschikbaar waren.

Als de betaling niet tijdig wordt verwerkt, wordt de bestelling automatisch geannuleerd.

Helaas is het evenement in het weekend uitverkocht. Wel is het mogelijk om donderdag tickets te betellen.
ik heb hier weer op gemaild, ik was erdoorheen, ik was aan het betalen, daarna zag ik andere mensen op facebook alsnog boeken, dus het kon nog wel… fout van paylogic, dus niet mijn probleem zou ik zeggen, los het op…

laatste reactie is: fijne dag verder en ga maar op de wachtlijst staan voor nieuwe kaartjes. Dus: zoek het uit… ik kan niet verder geholpen worden.
eerst hun fout, dan valse info verstrekken, van kastje naar de muur sturen, dan een andere verklaring en vervolgens heb ik pech en fijne dag verder. . geen oplossing, geen service, geen excuses, niets! geweldige samenwerkingspartner voor concert at sea. wat een afknapper…

Gewenste Oplossing:

alsnog 2 weekend kaartjes