Mijn Klacht:
Ik heb op 13/01/2014 twee kaarten voor het feest Don´t Let Daddy Know op 08/03/2014 (gisteren) gekocht in een primera winkel. Eenmaal aangekomen bij de deur van Ziggo Dome (00:30 uur) wordt mijn kaartje gescand en krijg ik te horen dat het kaartje al om 22:00 gescand is. Dit kan ten eerste niet kloppen, omdat het een hardcopy is en dus een unieke barcode heeft. Toch werd er gezegd dat het kaartje al gescand was, wat dus niet zo was omdat ik er pas om 00:30 uur aankwam. Ik heb het bewijs getoond van de datum waarop ik de kaartjes heb gekocht (afschrift van mijn rekening). De man die mijn kaartje scande stelde voor om een klacht te sturen naar PayLogic. Het bedrijf achter de kaartjes. Hij vertelde dat ze dan waarschijnlijk een fout hebben gemaakt met het afgeven van de barcodes. Ik heb de kaart die het niet deed nog in bezit en de kaart die het wel deed mocht ik ook houden als bewijsmiddel.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik tegemoet wordt gekomen in de kosten die ik heb gemaakt voor het kaartje die het niet deed. Dus een uitbetaling van 59,25 euro (inclusief servicekosten). Het is een Regular Primera Ticket.
