Klacht over Paylogic: Kaartje niet ontvangen

Mijn Klacht:

Ik heb al 2 tickets lopen waarop totaal geen respons komt vanuit hun klantenservice. Het wil zo ik heb op 2 oktober een kaartje besteld maar nooit ontvangen (waarschijnlijk een foutief mailadres) normaal krijg ik altijd direct mijn kaartjes en gaat dit gewoon soepel. Om zeker te zijn dat het om een foutief mailadres ging heb ik al test nogmaals een bestelling gedaan welke wel correct is binnengekomen. Ik heb voor me eerdere bestelling welke dus foutief is alle gegevens opgestuurd inclusief de bankbetaling met het verzoek om me kaartje naar het juiste mailadres te sturen tot op heden dat is dus 30 dagen! Geen enkele respons volgende week schakel ik maar een incassobureau in om me geld of me kaartje terug te halen misschien dat dit helpt.

Gewenste Oplossing:

Graag me ticket in behandeling nemen na 30 dagen wachten

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Paylogic over deze klacht.

Bericht van SeeTickets

4 jaren geleden - Hi! bedankt voor je bericht! Het is momenteel erg druk en we krijgen veel tickets binnen. Dit betekent helaas dat we wat later reageren dan normaal. Onze excuses voor het ongemak. We hebben inmiddels je mailadres aangepast en je daarover geinformeerd via de mail. Mocht je nog vragen hebben dan horen wij het graag via https://customerservice.paylogic.fr/hc/nl/requests/new. We wensen je een fijne dag! Met vriendelijke groet, Paylogic Customer Service

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Paylogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Paylogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Paylogic

Heeft op 30 november 2021 om 13:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Klacht: Kaartje niet ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Paylogic

Vergelijkbare klachten in Betaalsystemen