Mijn Klacht:
Ik heb kaarten besteld voor de ISU wk sprint a.s. weekend. We wilden graag op de zondag maar op de site waren de sta plaatsen uitverkocht, dus hebben we maar kaarten besteld voor de zaterdag. Nu opeens zijn er wel kaarten beschikbaar voor de zondag, ik wil graag mijn kaarten wijzigen van za naar zo. Volgens de klantenservice is dit een heel proces en duurt dit 10 werkdagen. Dan is het evenement al afgelopen.
Ik baal ontzettend dat ik nu niet weet wanneer er een uitspraak komt of dit aangepast kan worden.
Dit is een slechte zaak..
Gewenste Oplossing:
Als ik vandaag een mail mag ontvangen dat ik de kaarten mag omruilen of niet. Dan weet ik waar ik aan toe ben!
