Mijn Klacht:
Goedenavond,
Wij hadden 4 kaartjes voor de droomshow van K3 voor 24 oktober 2020 in Den Bosch. Per stuk 42,50 euro inclusief droomstoelen. Helaas door Corona ging de show niet door, per mail ontvingen wij bericht dat de show verplaatst was naar 23 oktober 2021. Mocht je die datum niet kunnen kon je vouchers kiezen. Wij konden wel en zouden in de zomer nieuwe tickets krijgen. Deze tickets nooit ontvangen, dus op de dag van t concert deze nog per mail opgevraagd en ontvangen. Wij naar Den Bosch, bleek het concert in Breda te zijn.. daar heengereden, mochten we met kaartjes voor Den Bosch niet naar binnen, hadden voucher moeten downloaden (stond niet in de mail!). In Breda was geen droomshow, maar afscheid van Klaasje, tickets 17,50 euro.. wij betaalden 42,50 per kaartje. Uiteindelijk mochten we wel naar binnen en kregen de slechtste plekken , maar de kinderen hebben genoten. Alleen na meerdere malen contact gezocht te hebben met paylogic, krijgen we maar totaal 32 euro vergoed! Dat moet toch niet kunnen, wij staan toch in ons recht om het verschil tussen 42,50 en 17,50 per kaartje vergoed te krijgen?? Dan heb ik het nog niet over de benzine kosten van Den Bosch naar Breda..
Gewenste Oplossing:
Wij willen graag 100 euro, min de al uitgekeerde 32 euro terug ontvangen
