Mijn Klacht:
In mei tickets besteld voor een concert van andre rieu, wegens corona ging dit niet door. De personen beide op leeftijd wilden graag geld terug.
De site is onmogelijk en heel lastig te bereiken, allerlei ingewikkelde formulieren in te vullen.
Op mail verkeer wordt niet gereageerd na sturen van het gevraagde betalings bewijs.
Bedrijf alleen via een chat te bereiken, telefoon nummer niet in gebruik.
Mensen worden op allerlei manieren afgescheept.
Dit lijkt ondertussen oplichting….
Gewenste Oplossing:
Op zeer korte termijn het geld voor de tickets retour ontvangen en niet weer afgescheept te worden
