Klacht: geld terug vragen

Herbert Boon op 09 november 2021 over Paylogic in de categorie Betaalsystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Paylogic heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 30 november 2021
Reactie van het bedrijf:

Hi! bedankt voor je bericht! Het is momenteel erg druk en we krijgen veel tickets binnen. Dit betekent helaas dat we wat later reageren dan normaal. Onze excuses voor het ongemak. Wat vervelend om te horen dat de restitutie aanvraag...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paylogic
Categorie Betaalsystemen
Status Opgelost
Datum 9 november 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb al meerdere verzoeken ingediend om mijn geld terug te krijgen van een verplaatste voorstelling van de Beegees. Krijg GEEN reactie en kom met NIEMAND in contact.
wij kunnn niet op de verplaatste datum. Wij zijn er overigens ook niet over ingelicht, moest ik zelf maar achter komen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn totale geld bedrag terug aangezien ik niet kan op de verplaatste datum.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paylogic

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paylogic nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van SeeTickets

4 jaren geleden - Hi! bedankt voor je bericht! Het is momenteel erg druk en we krijgen veel tickets binnen. Dit betekent helaas dat we wat later reageren dan normaal. Onze excuses voor het ongemak. Wat vervelend om te horen dat de restitutie aanvraag stoef verloopt. Wij willen je heel graag hierbij helpen en hebben een mail gestuurd om deze aanvraag te verwerken. Mocht je nog vragen hebben dan horen wij het graag via https://customerservice.paylogic.fr/hc/nl/requests/new. We wensen je een fijne dag! Met vriendelijke groet, Paylogic Customer Service

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Paylogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Paylogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Paylogic

Heeft op 30 november 2021 om 11:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Herbert Boon
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM