Mijn Klacht:

Ik heb een formulier ingevuld voor een terugbetaling van een evenement wat verplaatst is naar een datum waarop ik niet kan.
Ik wacht inmiddels nog steeds op een reactie, online hebben alle formulieren error waardoor je geen nieuw verzoek kan indienen of een klacht. De chatfunctie werkt niet, je wacht op een medewerker tot je een ons weegt.
ondertussen sturen ze wel mails dat als je niet binnen de gestelde periode je bestelling compleet maakt je dan geen geld retour en geen tickets krijgt, echt belachelijk.
Ik wil graag mijn geld retour voor de 2 aangeschafte tickets en een bevestiging hiervan per email

You have made a deposit for Summerpark Festival and you can complete the remaining payment of your ticket(s) until the 7th of July 11:59 PM CEST. Here’s how it works:

1 Go to the Paylogic shop
2 Enter your Paylogic order number (8 digits) to access the shop
3 Complete the remaining amount of your ticket(s) at checkout
4 After completing the remaining amount you will receive your tickets via email

You can complete your remaining payment until the 7th of July 2021 11:59 PM CEST. If you do not pay the remaining amount for your ticket(s) on time, you did not meet the financial obligation and your right to a ticket or refund of the amount already paid will lapse.

If you cannot get access to the shop with your order number we advise you to wait 30 minutes and try again! For questions you can contact Paylogic Support

For Summerpark Festival 2021 you’ll need a valid corona entry pass or the European Digital Corona Certificate. You will receive both your corona entry pass and the European Digital Corona Certificate when you have a negative test result, proof that you have recovered from corona, or when you have been vaccinated. Check our FAQ for more info

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld retour voor de 2 aangeschafte tickets en een bevestiging hiervan per email