Mijn Klacht:
Voor een concert (Nina Hagen in P60) 5 tickets gekocht. Het concert ging niet door, daar kreeg ik een mail van van P60, daarin stond dat ik het geld kon terugvragen door een mail te sturen naar paylogic. Dat heb ik gedaan, ik kreeg een ontvangstbevestiging dat men ernaar streefde mijn mail binnen 48 uur te beantwoorden. Na twee weken nog geen antwoord, nogmaals een mail gestuurd, maar na een week nog steeds geen antwoord ( behalve de standaard ontvangstbevestiging).
Geprobeerd te bellen (a 40 cent per minuut), maar kreeg via de telefoon de melding dat men nu niet bereikbaar was, alleen tijdens kantooruren, dit was vrijdagmorgen rond 11 uur.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld teruggestort heb gekregen.
