VM990 op 28 september 2021 over Paylogic in de categorie Betaalsystemen
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb vorig jaar tickets gekocht, heb een betaalbevestiging. Maar krijg deze niet gedownload op geen enkele manier. Krijg simpelweg geen downloadlink, enkel bevesting naar tickets zelf.
Heb op elke manier proberen contact op te nemen met paylogic customer service maar krijg geen antwoorden op mails, geen chat, niet te bereiken via telefoon.
Zelfs hun klachtenformulier staat uit…. echt 0 service
Als ik simpelweg mijn tickets ontvang die ik reeds betaald heb!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paylogic
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paylogic nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van SeeTickets
4 jaren geleden - Hi! bedankt voor je bericht! Het is momenteel erg druk en we krijgen veel tickets binnen. Dit betekent helaas dat we wat later reageren dan normaal. Onze excuses voor het ongemak. We hebben je vandaag een mail gestuurd waarin we vragen je een betaalbevestiging te sturen. Zodra we deze hebben ontvangen kunnen we je verder helpen! Mocht je nog vragen hebben dan horen wij het graag via https://customerservice.paylogic.fr/hc/nl/requests/new. We wensen je een fijne dag! Met vriendelijke groet, Paylogic Customer Service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
