Klacht: geen kaartjes ontvangen..

johan marijnissen op 28 november 2023 over Paylogic in de categorie Betaalsystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Paylogic heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 14 februari 2024
Reactie van het bedrijf:

Hallo Johan, bedankt voor je berichtje. We zijn blij je te kunnen informeren dat dit inmiddels opgelost is en je een restitutie hebt ontvangen! Fijne dag!

Bedrijf Paylogic
Categorie Betaalsystemen
Status Opgelost
Datum 28 november 2023

Johan Marijnissen heeft op 18 november 161,48 euro betaald voor vijf kaartjes voor Comic Con, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks een bericht van Paylogic over een vermeende spelfout in zijn e-mailadres, heeft hij geen e-mail naar hen gestuurd en verzoekt hij om terugbetaling van zijn geld. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

wel betaald 161,48 ook afgeschreven door Paylogic voor 5 kaartjes tijdens comic con 18 november ,gekocht 18 nov tijdens earlybird alleen de tickets nooit ontvangen.vandaag bericht gekregen met van je hebt een spelfout gemaakt in je email,maar heb ze nooit een email gestuurd.toch wel vreemd toch!!ik wil van hun gewoon mijn geld terug.

afz Johan Marijnissen bankreknr.305521543 Rabobank
Wildforster3
3772WB Barneveld

Gewenste Oplossing:

mijn 161,48 euro terug gestort op mijn rekening 305521543 Rabobank te Barneveld

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Paylogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Paylogic in behandeling genomen

Bericht van SeeTickets

2 jaren geleden - We begrijpen jouw frustratie over deze situatie. We nemen deze zaak heel serieus en we zijn de situatie momenteel aan het onderzoeken. Om je hiermee verder te helpen, kun je ons ook het bestelnummer sturen van de bestelling die je zoon heeft geplaatst? Bedankt voor je medewerking en een fijne dag!

Reactie van de melder van de klacht johan marijnissen

2 jaren geleden - ik heb het net gevraagd maar die heeft hij niet meer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Paylogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Paylogic

Heeft op 14 februari 2024 om 14:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Johan, bedankt voor je berichtje. We zijn blij je te kunnen informeren dat dit inmiddels opgelost is en je een restitutie hebt ontvangen! Fijne dag!

Alle klachten die gemeld zijn door johan marijnissen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM