Mijn Klacht:
Voor het evenement van 29 december 2013 (Dancehall invasion) heb ik toen de tijd een kaartje gekocht, maar helaas ging deze evenement niet meer door. Ik ben vervolgens gaan rond bellen en vragen en er werd geadviseerd dat ik contact moest opnemen met PAYLOGIC om mijn geld voor mijn kaartjes terug te krijgen. Dit probeer ik al MAANDEN maar helaas zonder succes!!!
Zo probeer ik klantenservice te bereiken, maar elke keer wordt ik in de wacht gezet, of wanneer ik bel wordt er gezegd dat ik op een latere tijdstip terug moet bellen. en dit gebeurt letterlijk elke keer ik krijg nooit iemand aan de telefoon!!!! Wanneer ik een e-mail stuur dan krijg ik bijna nooit een reactie terug. En wanneer ik een reactie krijg, wordt er gezegd dat ze gaan overleggen. Nu zijn we maanden later en heb ik nog steeds niks gehoord. Ik vind het asociaal hoe zij omgaan met klachten en ik krijg alleen maar het gevoel alsof zij mij willen negeren en mij niet mijn geld willen terug geven!!!!
Gewenste Oplossing:
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden wanneer ik mijn geld van mijn kaartjes terug ontvang zoals dit ook hoort te gebeuren!!
