Klacht over Paylogic: Dubbele betaling

Mijn Klacht:

Ik bestelde tickets voor De Grote Schijn maar het betaalscherm werkte niet, ik kwam terug in het bestel scherm. Dit bleef maar gebeuren. Uiteindelijk lukte de betaling wél, maar bleek ik dubbel besteld te hebben.
Paylogic is onbereikbaar via de chat.
Ik heb de klacht gemeld via het contactformulier va, Paylogic en krijg een automatische mail dat ze mijn klacht binnen de twee weken gaan behandelen; Het event is al op 2 november.
Dit is niet ok, ze zijn verder ook op geen enkele manier bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van één van dubbel geboekte orders (4 tickets)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Paylogic over deze klacht.

Bericht van SeeTickets

4 jaren geleden - Hi! bedankt voor je bericht! Het is momenteel erg druk en we krijgen veel tickets binnen. Dit betekent helaas dat we wat later reageren dan normaal. Onze excuses voor het ongemak. We hebben inmiddels 1 van de bestelling gerestitueerd en je hierover verder geinformeerd via de mail. Mocht je nog vragen hebben dan horen wij het graag via https://customerservice.paylogic.fr/hc/nl/requests/new. We wensen je een fijne dag! Met vriendelijke groet, Paylogic Customer Service

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Paylogic in behandeling genomen

Klacht: Dubbele betaling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Paylogic

Vergelijkbare klachten in Betaalsystemen