Klacht: Zeggen dat ik een abbonement heb, ik zelf heb er geen weet van!

Jeffarson op 29 oktober 2018 over payinfo in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
payinfo has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf payinfo
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 29 oktober 2018

Een consument ontving op 17 oktober een sms van payinfo.nl waarin werd gemeld dat hij wekelijks 4,50 euro moest betalen voor een abonnement op Lifesuite, waar hij niet van op de hoogte was. Na het ontvangen van de factuur heeft hij aangegeven geen sms'jes van dergelijke partijen te willen ontvangen en vraagt zich af wat hij nu moet doen, aangezien hij de dienst niet kent.

Mijn Klacht:

Ik kreeg op 17 oktober om 19:53 een smsje van oayinfo.nl, dat ik weekelijks 4,50 euro moet gaan betalen omdat ik gebruik maak van een abonnement van Lifesuite waar ik voor het gekregen smsje nog nooit van gehoord had. Ook stond er een link in het smsje. Ik heb meteen ingelogd op mijn T-mobile account en daar aangegeven dat ik geen smsjes wil ontvangen van dit soort partijen. Nu kreeg ik de factuur van mijn abonnement binnen, Ik wil hier eigenlijk niet eens voor betalen, omdat ik deze dienst helemaal niet ken. Ik heb ook op het linkje in de sms geklikt maar niks komt mij herkend voor. Wat nu?

Gewenste Oplossing:

Als ik de 4,50 niet hoef te betalen dat boven op mijn maandelijkse kosten is berekend.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over payinfo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over payinfo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM