Mijn Klacht:
Bij hte nalopen van de bankafschriften kwam ik er achter dat ik iedere maand rond de 6070euro betaalde voor mijn mobiele telefoon.,naast de reuguliere rekening van KPN ..die ook maandelijks dat bedrag is.
Hierdoor is het mij noot opgevallen totdat ik vandaag bij toeval zag dat het 48 euro was…
Ik ben na de KPN winkel gegaan, en die vertelde mij dat dat betaalde sms’je waren van payinfo .
Ik kreeg wel steeds van die sms’jes ,maar die klikten ik weg…ik heb mij naar mijn weten nooit ergens voor aangemeld..
Dit schijnt nu al te lopen vanaf 2016 waar door ik waarschijnlijk rond de 1000euro betaald heb, zonder het te weten.
De KPN stort de laatste 2maanden terug en ik hoop dat ik via deze klacht de rest ook terug krijg.
Gewenste Oplossing:
Als deze klacht serieus genomen wordt en ik mijn geld terug krijg.
(10)
