Een gebruiker meldt dat hij 50 euro kwijt is door Payinfo. Na het invoeren van zijn telefoonnummer en het ontvangen van een sms met een code, annuleerde hij een video-flatrate, maar ziet nog steeds geen actieve abonnementen in zijn account. Hij controleert dagelijks of het probleem is opgelost.
hallo ik ben ook 50 euro kwijd door payinfo ik ben op de web van payifo en heb me nummer in getoets en ik heb een sms ge had en de code in ge voerd en dan de Video- flatrate annuleer log weer op nieuw in dan moet er staan geen Geen actieve abonnementen gevonden! kijk wel ieder dag even als het goed zit
ik vind dat ik mein geld moet krijgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
