Een consument ontvangt wekelijks een rekening van € 5,- voor diensten van Payinfo, waar hij geen verzoek om heeft gedaan. Hij beschouwt deze kosten als onterecht en heeft een klacht ingediend. De klacht is goedgekeurd.
krijg rekening van € 5,- per week over diensten waar ik niet om heb gevraagd
terugbetalen van het door jullie geinde bedrag van € 5,- per week
heb geen mening over onderstaande, aangezsien ik hier nog niet mee te maken heb gehad
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
