TrudyenJohan op 30 september 2018 over payinfo in de categorie SMS Diensten
Een consument heeft onterecht kosten van € 12 ontvangen voor een memory spel via SMS, nadat hij zich had aangemeld voor een kortingsbon van Ikea. Hij vraagt het bedrijf Payinfo om ervoor te zorgen dat deze kosten niet worden afgeschreven en biedt aan om de benodigde gegevens te verstrekken.
via de site van ikea wil ik meedingen naar een kortingsbon voor Ikea. opeens ontvang ik 5 smsjes waarin staat dat er 12 euro wordt afgeschreven voor een spelletje waarvoor ik me niet aangemeld heb.
Memory?
Wilt u ervoor zorgen dat deze 12 euro niet afgeschreven worden
mail adres
Welke gegevens wenst u van mij te ontvangen
als 12 euro niet afgeschreven worden of teruggeboekt worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over payinfo
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over payinfo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
