Klacht: Onterecht geld van rekening afgeschreven van door mij niet geactiveerde Watts app wallpaper en eis terug betaling vanaf december 2017 tot heden!

[email protected] op 10 maart 2018 over payinfo in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
payinfo has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf payinfo
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 10 maart 2018

Een consument heeft sinds december 2017 wekelijks €5,00 van zijn rekening zien afschrijven voor een Watsapp Wallpaper dienst, die hij nooit heeft geactiveerd. Ondanks het stopzetten van zijn abonnement door Vodafone, eist hij de terugbetaling van het onterecht afgeschreven bedrag vanaf december 2017 tot heden.

Mijn Klacht:

Vanaf december 2017 is van mijn rekening nr NL 72 INGB 0003 627494 tot heden 10-maart 2018 elke week 5, 00 euro automatisch afgeschreven voor een zogenaamde Watsapp Wallpaper dienst terwijl ik dit nooit heb geactiveerd. Vodafone heeft per direct mijn abonnement stopgezet. Bij Vodafone adviseerde ze mee deze klacht in te dienen en ik eis ook mijn afgeschreven geld zo snel mogelijk terug gestort!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik mijn geld terug gestort heb gekregen en dat voor iemand die van een ww inkomen moet rond komen ! Is echt vorm van oplichting.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over payinfo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over payinfo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM