Klacht: Ongewenst abonnement

ColinRoelink op 27 februari 2018 over payinfo in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
payinfo has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf payinfo
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 27 februari 2018

Een consument heeft ongevraagd een abonnement op de dienst Game Classics afgesloten, waarvoor hij 5 euro per week moet betalen. Hij beweert nooit toestemming te hebben gegeven voor deze abonnement en heeft moeite met het opzeggen ervan, terwijl de rekeningen blijven binnenkomen. De consument maakt geen gebruik van de dienst, ondanks het abonnement.

Mijn Klacht:

Ik kreeg van de week opeens een melding van Vodafone dat ik geabonneerd ben bij de dienst Game Classics en 5 euro per week moet betalen. Echter, ik heb me daar nooit voor geabonneerd, ik speel zelden spelletjes en zou nooit zo’n abonnement aanschaffen. Opzeggen lukt niet en de rekeningen blijven maar binnenstromen. Ik maak ook nu geen gebruik van de dienst, terwijl ik wel geabonneerd ben.

Gewenste Oplossing:

Als ik het geld van de weken dat ik ongewenst abonnee ben geweest wordt kwijtgescholden + ik wil uitgeschreven worden van deze dienst.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over payinfo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over payinfo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM