SMarcoeine op 26 september 2019 over payinfo in de categorie SMS Diensten
Een klant heeft een klacht ingediend over ongewenste abonnementen van Payinfo, waarvoor hij nooit toestemming heeft gegeven. Dit heeft geleid tot hoge telefoonkosten van €60 en €80 in respectievelijk de afgelopen twee maanden. Hoewel zijn provider Vodafone de abonnementen heeft geblokkeerd, is de klant ontevreden over de situatie.
Nu krijg ik voor de 2e maand een hoge tel rekening doordat ik ineens abbonementen had van payinfo waar ik nooit akkoord ben gegaan met iets.
De vorige maand was het €60 extra en deze mnd krijg ik nu binnen €80.. 4x €4,50 per week en dat 4 weken.
M.n provider Vodafone heeft wel geblokkeerd maar dit kan toch niet??
Tevreden als ik m.n geld terug krijg.
Dit is diefstal.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over payinfo
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over payinfo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
