Klacht: Ongevraagd betalen voor een dienst

Helene1991 op 01 maart 2018 over payinfo in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
payinfo has been notified of this complaint
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf payinfo
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 1 maart 2018

Een consument heeft ongevraagd betalingen gedaan voor een dienst van Aworld, die hij nooit heeft aangevraagd. Ondanks het stopzetten van de dienst, blijven de betalingen doorgaan. De consument eist dat de betalingen permanent worden stopgezet en verzoekt om terugbetaling van de reeds betaalde 20 euro.

Mijn Klacht:

Ik heb sinds dit jaar ongevraagd betaald voor een dienst van Aworld, die ik nooit heb aangevraagd. En vind het dan schandalig, als ik het stopzet dat het daarna gewoon verder gaat. Ik heb hier nooit om gevraagd. Ik wil dat dit gewoon stop gezet wordt, voor ALTIJD! En de andere 20 euro die ik al betaald heb zomaar, dat ik dat gewoon terug krijg!

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat dit gewoon stop gezet wordt, voor ALTIJD! En de andere 20 euro die ik al betaald heb zomaar, dat ik dat gewoon terug krijg!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over payinfo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over payinfo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM