[email protected] op 03 mei 2012 over payinfo in de categorie SMS Diensten
Een gebruiker ontdekte een bedrag van 15 euro op zijn telefoonrekening voor mobiele betalingen aan Mofunia, een dienst waar hij niet bekend mee was. Hij heeft het abonnement stopgezet via mijnmobielebetalingen.nl en uit zijn klacht blijkt onvrede over het ongemerkt aangaan van dit abonnement. De gebruiker vraagt zich af of deze kosten mogelijk via een specifieke app zijn ontstaan.
Zag op mijn telefoonrekening dat ik voor 15 euro mobiele betalingen had verricht voor mofunia, wat is dat in vredesnaam? Het zegt mij helemaal niks, heb het stopgezet via mijnmobielebetalingen.nl maar t bevalt me niks dat je hier schijnbaar ongemerkt een abonnement mee krijgt. Iemand enig idee of dit via een bepaalde app gaat ofzo??
geld retour
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
