Klacht: MoFunia

sandraamstelveen op 01 mei 2012 over payinfo in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
payinfo has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf payinfo
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 1 mei 2012

Een klant van Payinfo heeft ontdekt dat hij een abonnement heeft op de onbekende servicedienst MoFunia, wat heeft geleid tot hoge rekeningen van in totaal 45 euro. De klant is verontwaardigd en stelt dat hij nooit heeft ingestemd met dit abonnement, en vraagt om terugbetaling. Hij geeft aan dat KPN, die de betalingen incasseert, niet op de hoogte is van de situatie.

Mijn Klacht:

Ik vond mijn rekeningen de laatste maanden erg hoog. Ik heb zojuist gekeken en wat blijkt……..ik schijn een abbonement te hebben op een voor mij totaal onbekende servicedienst: Mofunia. wat is dit in hemelsnaam. Kost me nu al inmiddels 45,00 euro. Ik wil dit terug………heb nooit ergens mee ingestemd laat staan getekend ! Vind het schandalig en laat het er niet bij zitten. KPN incasseert maar weet verder van niets !

Gewenste Oplossing:

Ik wil mn geld terug !

Hoe kan ik nu in onderstaande tabel Payinfo een cijfer geven, ze hebben nog niets gedaan. Alleen onterecht 45,00 euro geincasseerd!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM