Klacht: Misleid voor winnen Iphone via 909playground, 12 euro afgeschreven

Brocanje op 18 augustus 2018 over payinfo in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
payinfo has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf payinfo
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 18 augustus 2018

Een gebruiker ontving een pop-up via Google Services waarin werd aangegeven dat hij geselecteerd was voor het winnen van een iPhone. Na het invullen van zijn gegevens werden er drie sms-berichten gestuurd waarin werd gemeld dat er 12 euro was afgeschreven door Payinfo voor 909playground. Hoewel het abonnement kon worden stopgezet, was het geld al van zijn rekening afgeschreven en ontvangt hij sindsdien dagelijks spam in zijn e-mail.

Mijn Klacht:

Via zgn Google Services een pop-up op mijn telefoon ontvangen dat ik was geselecteerd om een Iphone toegestuurd te krijgen.
Moest alleen nog even mijn mailadres en gegevens invullen.
Blijkbaar teveel doorgeklikt, vervolgens meteen 3 sms berichten dat er via Payinfo voor 909playground 12 euro was afgeschreven!!
Door stop terug te sms-en is het abonnement gestopt, maar het geld was al van de rekening af.
Vervolgens krijg ik dagelijks 10-tallen spam berichten in de mail, omdat ik dit adres heb doorgegeven! Schandalig.

Gewenste Oplossing:

12 euro teruggestort en mijn gegevens uit hun database -én die van anderen waaraan het is doorverkocht- verwijderd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over payinfo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over payinfo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM