Klacht: Klacht indienen

Samantha Stokmans op 17 oktober 2012 over payinfo in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
payinfo has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf payinfo
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 17 oktober 2012

Een consument heeft herhaaldelijk te maken gehad met hoge telefoonrekeningen door Payinfo, ondanks dat hij op vakantie was en zijn pakketgegevens uit stonden. Hij beweert geen toestemming te hebben gegeven voor een abonnement en is verontrust over het automatisch afschrijven van geld van zijn rekening. De consument beschouwt deze praktijken als onrechtmatig.

Mijn Klacht:

Ongelooflijk!!!!!!! Voor de zoveelste keer heb ik weer eens gigantische telefoonrekeningen en dat dankzij payinfo!!!!!!! Het raarste is dat ik op vakantie ben geweest en mijn pakketgegevens uitstonden, maar toch heeft payinfo weer eens een of ander abonnement afgesloten rara hoe kan dat????? Ik weet er niks van en heb er ook geen toestemming voor gegeven. En ze sluizen gewoon weer geld van mijn rekening af!!!!!! Dit moet stoppen dit is gewoon een misdrijf om zo mensen geld afhandig te maken.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld wil ik terug!!!!!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM