Klacht: Klacht

[email protected] op 22 september 2012 over payinfo in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
payinfo has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf payinfo
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 22 september 2012

H. Wassen heeft hoge kosten op zijn telefoonrekening ontdekt die verband houden met Payinfo, terwijl hij beweert geen lid te zijn van hun diensten. Hij vraagt om een verklaring voor deze kosten en geeft aan zijn maandafrekening te willen blokkeren totdat hij een antwoord ontvangt.

Mijn Klacht:

Hallo dames en Heren

Na herhadelijke hoge kosten, via de telefoonrekening kom ik erachter dat U E-mail adres regelmatig voorkomt op de maandelijkse rekening.

Maar bij mijn weten, ben ik geen lid van U.
Dus vraag ik U om een verklaring hoe die hoge kosten van U op Telefoonrekening komen.
Ik kan u nu zeggen dat ik de maandafrekening nu ga blokkeren.

Hopende op een goeie verklaring van U.
Ik zie ik u antwoord gaarne tegemoed.

Met vriendelijke groeten,

H.Wassen.
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag alle onderstaande bedrage terug van U.

20-12-2011 56,28 euro
11-01-2012 50,40 euro
13-02-2012 35,28 euro
13-03-2012 43.68 euro
17-04-2012 47.88 euro
14-05-2012 43.68 euro
12-06-2012 54.60 euro
11-07-2012 47.88 euro
13-08-2012 52.08 euro
16-09-2012 50.40 euro
Totaal 482.16 euro

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM