Een consument heeft een klacht ingediend tegen Payinfo, omdat hij zonder zijn toestemming een sms ontving waarin werd aangegeven dat hij een abonnement had afgesloten. Dit abonnement zou 5 euro plus mobiele kosten per week kosten, terwijl de consument beweert niets bij het bedrijf te hebben afgesloten.
ik kreeg van payinfo mobi een sms dat ik nu een abonnement had en dat die 5 euro plus mobiele kosten per week ging kosten…en ik heb helemaal niks bij hun afgesloten!
ik ben pas tevreden als die stopt voor dat ze het van mijn rekening afhalen!..en betaal er ook geen cent voor! opzeggen kan ja nergens! als je probeert contact te krijgen of via hun site.. dan werkt ja van alles net niks!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
