Mijn Klacht:
Op 15 january heeft mijn zoon een melding gehad dat er onterechte sms diensten in rekening werden gebracht via zijn telefoonnummer,het verzoek was om mijn IBANnummer en naam door te geven zodat de in rekening gebrachte kosten teruggestort zouden worden.Dit is tot op heden niet gebeurd en de kosten van het abonnement blijven oplopen,inmiddels via mijn provider alle sms diensten geblokkeerd
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik daadwerkelijk de kosten die volgens payinfo niet door mijn zoon gemaakt zijn op mijn rekening gestort krijg maar ik ben bang dat dit niet zal gebeuren want als ik het telefoonnummer van mijn zoon bij payinfo intoets zijn er geen gegevens bekent?,nu heb ik gelukkig familie die een juridische achtergrond hebben en dit tot de bodem gaan uitzoeken en desnoods een juridische stap naar payinfo gaan verrichten want dit klopt van geen kanten.
