Klacht: Geachte meneer,mevrouw

hajdi op 07 april 2012 over payinfo in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
payinfo has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf payinfo
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 7 april 2012

Een klant heeft een hoge rekening ontvangen van zijn mobiele provider, met bedragen van 71 euro en 90 euro voor de eerste twee maanden. Hij ontving later sms-berichten waarin stond dat zijn abonnementskosten 50 euro bedroegen voor twee onbekende diensten, en hij verzoekt om terugbetaling. De klant uit zijn onvrede over de service van Vodafone en beschouwt Payinfo als een onbetrouwbaar bedrijf dat zonder toestemming geld int.

Mijn Klacht:

Twee maanden geleden kreeg ik een hoge rekening van mijn mobiele telefoon voor de eerste maand wat het een bedrag van 71,00 en nog wat en de tweede maand rond de 90,00 euro later op de dag kreeg ik 2-sms berichten waarin stond dat de kosten voor mijn abbonoment nu 50,00 euro bedragen ,dus 50 euro voor jokerquiz plus nog e ens 50,00 euro voor quiztrill ik weet niet eens wat die dingen zijn en wens mijn geld terug het is toch belachelijk voor woorden dat een of ander bedrijf zo maar geld kan innen zonder mijn toestemming!!! Ik zit bij vodafone en heb het probleem vertelt ze zeiden dat het vaak voor komt bij vodafone daarom adviseer ik iedereen neem geen abbonoment bij vodafone zeer slechte service!En payinfo vind ik een gluiperig bedrijf zonder toestemming zulke bedragen innen das niet normaal!

Gewenste Oplossing:

Al mijn afgeschreven bedragen voor quiztril en jokerquiz terug storten op mijn rekening!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM