Terug

Klacht: Forceful subscription

Slachtoffervanpayinfo op 06 maart 2019 over payinfo in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ payinfo has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf payinfo
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 6 maart 2019

Een gebruiker heeft klachten over Payinfo, omdat hij zonder toestemming drie SMS-berichten ontving, wat resulteerde in een extra kostenpost van 14 euro. Hij stelt dat hij zich nooit heeft aangemeld voor hun diensten en beschouwt het gebruik van zijn telefoonnummer als oplichting. Daarnaast is hij verontrust over het gebruik van contactgegevens van verschillende mobiele providers op de website van Payinfo.

Mijn Klacht:

Ze stuurde 3 SMSjes naar mijn mobiel. Nu betaal ik extra 14 euro voor. Ten eerste heb ik me nooit aangemeld bij payinfo of andere gaming sites. Ten tweede heb ik nooit toestemming gegeven om mijn nummer te gebruiken. Nog wat ik ook erg vind is dat payinfo gebruikt contact gegevens van alle mobiel providers op hun contact pagina. Dit is oplichting.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn mobielnummer en alle mogelijke persoonlijke informatie die ze waarschijnlijk verzameld hebben worden verwijderd in hun database.
Ik wil het betaalde bedrag van 14 euro terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over payinfo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over payinfo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over payinfo

Alle klachten over payinfo →

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten

Alle klachten in SMS Diensten →
Meld uw Klacht over payinfo
Zo werkt het