Klacht: Abonement zonder toestemming.

WijkerHop op 21 april 2012 over payinfo in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
payinfo has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf payinfo
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 21 april 2012

Een consument ervaart problemen met hoge rekeningen van zijn provider, die het gevolg zijn van meerdere abonnementen via Payinfo.nl. De klager is zich niet bewust van deze abonnementen en heeft geen toestemming gegeven voor de aanmeldingen, wat leidt tot een totaalbedrag van 82,50 euro aan kosten. De consument vraagt zich af wat hij kan doen, gezien de negatieve ervaringen van anderen met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Geachte lezer,

Ik zit met een groot probleem.
Ik krijg de laatste tijd toren hoge rekeningen van mijn provider, maar nu ik hun belde erover bleek het te zijn dat ik meerdere abonnementen heb lopen via Payinfo.nl.
Ik ken dit hele bedrijf niet en wist niet wat het was en/of waar ik voor was aangemeld.
Ik heb allemaal rekeningen van wekelijks 5 en 7,5 euro.
27/1/’12 – 7,50
3/2/’12 – 7,50
10/2/’12 – 7,50
17/2/’12 – 7,50
24/2/’12 – 7,50
2/3/’12 – 5,-
9/3/’12 – 5,-
16/3/’12 – 5,-
23/3/’12 – 5,-
30/3/’12 – 5,-
6/4/’12 – 5,-
13/4/’12 – 5,-
20/4/’12 – 5,-
21/4/’12 – 5,-

Dat is bij elkaar maar liefst 82,50 euro.
Wat kan ik hier nu mee.?
Ik zie overal op internet dat mensen veel problemen hebben met dit bedrijf en met het afmelden van de abonnementen.
Ik heb me af kunnen melden na uren zoeken.

WAT KAN IK NU??
en al dat geld dat ik voor niks heb betaald.

Gewenste Oplossing:

Voor mijn een ban van alle site's die met dit bedrijf te maken hebben.
Dat ze niet zonder inschrijf formulier of goedkeuring of melding je een abonnement toeschrijven.

En boven alles zou ik heel erg graag mijn geld terug krijgen.(we moeten er allemaal heel hard voor werken, vooral in deze tijd.)

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM