Terug

Klacht: Payinfo abonnement stop zetten geen toestemming voor abonnement

KJ7703 op 16 februari 2021 over payinfo in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ payinfo has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf payinfo
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 16 februari 2021

Een gebruiker heeft per ongeluk op een link van Facebook geklikt, wat resulteerde in een abonnement van 5 euro per week bij Payinfo. Ondanks pogingen van zowel de gebruiker als T-Mobile om het abonnement stop te zetten, ontvangt de gebruiker geen SMS van Payinfo om dit te regelen. De gebruiker uit zijn frustratie over het feit dat er zonder registratie geld van zijn rekening wordt afgeschreven.

Mijn Klacht:

Ik heb perongeluk op iets geklikt van Facebook wat mij is toe gestuurd. Zit nu met abonnement van 5 euro per week. Krijg geen SMS van payinfo om dit stop te zetten. T-mobile heeft ook een aantal keeren geprobeerd. Echt waar hier baal ik van. Dat dit allemaal zo maar kan zonder je te registreren gaan ze gewoon geld van jouw afnemen.

Gewenste Oplossing:

Dit moet gelijk opgelost worden. SMS is toch niet zo mooielijk

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over payinfo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over payinfo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door KJ7703
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over payinfo

Alle klachten over payinfo →

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten

Alle klachten in SMS Diensten →
Meld uw Klacht over payinfo
Zo werkt het