Mijn Klacht:
Voor mijn nieuw verbouwde appartement heb ik voor 680 euro aan jaloezieën besteld bij Pax raamdecoratie (zij opereren ook onder de naam jaloezieënexpert, rolgordijnenexpert, the shop factory en diverse andere namen). Al direct na 2 weken braken er touwtjes af, hangt alles scheef, kan ik de jaloezieën niet half open hangen én is het materiaal zo broos dat het breekt.
Na nu 38 mails, 12 x bellen en zelfs contact gezocht met de producent Verano deden ze mij de toezegging zwart op wit dat er nieuwe jaloezieën zouden worden geproduceerd. Daarna trokken ze deze toezegging weer in (na 2,5 maand discussie hierover).
Ze garanderen kwaliteit én 2 jaar garantie. Het heeft nu lang genoeg geduurd. Dit is en waardeloze kwaliteit en waardeloze service.
Ik eis mijn geld terug. Na toezeggingen niet nakomen en mij laten zitten met onbruikbare producten. Geen vertrouwen meer in dit bedrijf.
Dus kunnen jullie ervoor zorgen dat ze mij mijn geld teruggeven?
Merci … wat een narigheid als je 10 weken verbouwd hebt en je geeft geld uit aan jaloezieën en het hangt scheef, kapot en onbruikbaar.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug. Ze mogen hun jaloezie op komen halen zodat ik kwaliteit terug kan kopen.
