Mijn Klacht:
Ik heb hier raam jaloezieën besteld vanwege de toen nog snelle levertijd uiteindelijk 5 weken gewacht. Ondertussen gebeld om te vragen waarom je zo lang moet wachten en wanneer ze geleverd gaan worden. Dit konden ze me niet zeggen wel dat ze 5 nov klaar zouden zijn maar dat ze dan nog geleverd moeten worden. Aan de telefoon gevraagd of het mogelijk was dat ik de opdracht kon annuleren. De mevr dacht van niet en zou het per mail aan mij doorgeven wat de mogelijkheid was. Een week later niks ontvangen weer aan de telefoon of ik mijn jaloezieën nog geleverd krijg of hoe het nu verder gaat. Ze vertelden mij een mail te hebben gestuurd met de berichtgeving dat ze geannuleerd worden en ik me geld terug krijg dit was 19 okt. Nu op 9 nog nog steeds geen geld terug.!!!!!!
Net contact opgenomen met pien dat ik graag wil weten wanneer ik me geld terug krijg. Nou mevrouw we weten het niet we pakken dit weer per mail met u op?????????. Waarop ik antwoord nou mevr dit zeiden ze de vorige keer ook en toen was er een week later nog geen geld terug gestort.
Kunt u mij doorverbinden met financiële zaken vroeg ik.
Nee dit kan niet u moet afwachten hoe vervelend het ook is.
Hopelijk dat jullie op deze manier mij wel kunnen vertellen wanneer ik mijn geld terug krijg.!!!!! Anders ga ik het regelen met de rechtsbijstand.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg
