Mijn Klacht:
Hele slechte service!
Rolgordijn van €200 en nog geen jaar oud, heeft een flinke productiefout, er is uit het niets een gaatje ontstaan in ons verduisterende rolgordijn, lijkt wel een brandgaatje op een zwakke plek, en er loopt duidelijk een hele streep door het rolgordijn wat duid op een productiefout. Dit zou niet mogen gebeuren in een verduisterend gordijn. Onze andere rolgordijnen (dezelfde) hebben dat probleem niet.
Contact gehad met klantenservice, die zeggen dat het niet onder de garantie valt en het onze eigen verantwoordelijkheid is?
Geen mogelijkheid om een nieuwe te krijgen, verwacht toch wel wat kwaliteit en service voor een rolgordijn van €200!
Heel slecht, niet bestellen!
Gewenste Oplossing:
Zodra ik mijn aankoopbedrag terug heb of een nieuw rolgordijn geleverd krijg.
(10)
