Klacht: Visueel Gehandicapten worden genegeerd

Dani Klijn op 31 mei 2012 over PATHE in de categorie Bioscopen & Theaters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf PATHE
Status Open
Datum 31 mei 2012

Een gebruiker uitte zijn bezorgdheid over de toegankelijkheid van 3D-films voor mensen met een visuele beperking, zoals hijzelf. Hij wijst erop dat bioscopen, waaronder Pathe, steeds vaker alleen 3D-films aanbieden, waardoor visueel gehandicapten worden uitgesloten van deze groepsactiviteiten. Daarnaast vindt hij de extra kosten voor 3D-films onterecht, aangezien deze voor hem niet goed te volgen zijn.

Mijn Klacht:

Er zijn tal van mensen die vergeten worden door de bioscopen waaronder Pathe de grootste in Nederland. Mensen die een visuele beperking hebben aan slechts één oog kunnen niet naar 3D films.

Buiten de extra kosten voor deze films waar de visueel beperkte onnodig voor gesteld word, is het in bijvoorbeeld mijn geval zo dat mijn slechte ook wel ziet en dus de 3D film volledig verstoord word.

Probleem: in steeds grotere maten worden films niet meer in 2D vertoond, hiermee worden Visueel Gehandicapten genegeerd en geïsoleerd van een groepsactiviteit met vrienden.

Gewenste Oplossing:

De oplossing, bied een alternatief dus 2D en 3D voorstellingen. Dit hoeft niet eens in iedere bioscoop maar per regio. Ook veel niet Visueel Gehandicapten zullen dit op prijs stellen. Aangezien de meeste mensen geen behoefte hebben aan 3D maar geen keuzen hebben,

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM